ツアーに関して
Ｑ：英語が喋れないので心配です。
Ａ：コミュニケーションが取れるかどうか、ご心配されるのは良く分かります。
当ツアーには過去英語がしゃべれないお客様にご参加いただき、問題なく楽しんでいただいている実績が数多くございます。英語が大嫌いという方にはご参加は厳しいかもしれませんが、「せっかく外国に行くのなら単語しかわからないけど楽しみたい」という気持ちがあれば問題ないと思います。
Ｑ：1人で参加することは可能ですか？
Ａ：当ツアーは貸し切りツアーで最少催行人数は2名様からとなっておりますので、1人でご参加いただくことはできません。
Ｑ：7名以上の団体ですが、参加できますか？
Ａ：はい、ご参加いただけます。まずはお問い合わせからご連絡ください。
Ｑ：ウェットスーツやサーフボードのレンタル代金は含まれますか？
Ａ：はい、ウェットスーツやサーフボードのレンタル代金もツアー代金に含まれています。
Ｑ：ツアー当日は何を持っていけばいいですか？
Ａ：各ツアーの詳細ページに「持ち物」の項目がありますので参考にしてください。
車内に荷物を置いておく時間も多いので、必要以上のものはお持ちにならないようにしてください。
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ご予約に関して
Ｑ：予約の流れがよく分からないのですが？
Ａ：ご予約についてページでお申し込みからツアー当日までの流れをご確認下さい。
Ｑ：日本語で予約ができますか？
Ａ：はい、日本語でご予約いただけます。
Ｑ：何日前までに予約の申し込みをすればいいですか？
Ａ：お申し込みはツアー参加ご希望日の1週間前から2ヶ月先までとなっています。
Ｑ：宿泊先が決定していないと予約はできないのでしょうか？
Ａ：お申し込みの際に決定されていなくても大丈夫ですが、ツアー当日にお迎えに伺いますので、必ずご出発前に宿泊先のご連絡をお願い致します。
Ｑ：キャンセルや変更についてはどのようになっていますでしょうか？
Ａ：ツアー注意事項ページをご確認ください。
Ｑ：飛行機が遅れたときのような不可抗力でツアーに参加できないときはどうなりますか？
Ａ：天候不順、ストライキ、フライトキャンセルなどによりツアー参加が不可能な場合も、当社が定めた取り消し・変更料金が適用されます。詳細はツアー注意事項ページをご確認ください。
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お支払いに関して
Ｑ：サイトに表示してある通貨は何でしょうか？
Ａ：オーストラリアドル（AU$)になります。
Ｑ：オーストラリアの換算レートを教えて頂けますか？
Ａ：こちらをご覧下さい。最新の情報がご覧頂けます。
Ｑ：予約金、残金とは何ですか？
Ａ：予約金とは、お申し込みの際に日本円で当社宛にお支払い頂く保証金です。残金とは、ツアー当日にオーストラリアドルにてお支払い頂く料金です。
Ｑ：お支払いはどのようにして支払うのですか？
Ａ： 料金・お支払い方法ページの「お支払い方法」をご確認ください。
Ｑ：ツアー当日の残金はトラベラーズチェックで支払えますか？
Ａ：申し訳ございませんが、現金またはクレジットカードでお支払いください。
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